Suporte
Clientes com contrato de suporte e manutenção têm atendimento com os tempos de resposta acordados no SLA.
Como pedir suporte
- 1Ligue ou escreva para a ELLONET Tecnologias, indicando a organização e o contrato.
- 2Descreva o problema, o sistema afectado e desde quando acontece.
- 3Recebe um número de pedido e o técnico responsável contacta-o.
ELLONET Tecnologias
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